Оплата и возвраты
Исполнитель: самозанятый Миниахметов Альмис Марсович, ИНН 590585287341. Контакты: suptehalmis@gmail.com, @suprtechnic.
1. Оплата
Оплата тарифов производится через подключённую платёжную систему. Доступ активируется после подтверждения оплаты. Если автоматическая активация не произошла, Пользователь обращается в поддержку: @suprtechnic.
2. Что считается оказанной услугой
Услуга считается оказанной полностью или частично с момента предоставления доступа к закрытому каналу, Радару, карточкам заявок или контактам заказчиков в пределах тарифа.
3. Возврат
Возврат рассматривается по обращению пользователя. Обычно возврат возможен за неоказанную или неиспользованную часть услуги, если доступ не был использован для получения контактов заказчиков. Если Пользователь уже открывал контакты или пользовался закрытыми материалами, возврат может быть уменьшен или отклонён пропорционально оказанной части услуги.
4. Технические сбои
Если оплата прошла, но доступ не выдан из-за технического сбоя, Исполнитель вручную активирует доступ либо возвращает оплату по согласованию с Пользователем.
5. Срок обращения
Для ускорения обработки обращения Пользователь указывает Telegram ID, дату платежа, тариф, сумму и описание проблемы. Обращения принимаются через @suprtechnic и suptehalmis@gmail.com.
6. Рекуррентность
Если в будущем будет подключено автопродление, условия рекуррентных списаний будут явно показаны перед подключением. На текущий момент пользователь оплачивает выбранный тариф вручную, если иное не указано на странице оплаты.
Документ опубликован в электронном виде и применяется к сервису «Техспец Радар».